概要．検索順位が下がり新規申込みが激減
- 業界：ファッション系ビジネス
- 目的：新規申込みを増やすために検索順位・申込み率を高めたい。今後のためにどんな施策を行えばいいかを明確にしたい
- SEOへの取り組み：SEOにも詳しい集客コンサルを受けながらブログを更新
- 新規申込み：毎月数件（4倍の新規申込みがほしい）
SEOにも詳しい集客コンサルの力を借りて、業界一番の業績を達成。しかしGoogleのアップデートと、SEOに力を入れる競合の増加により、上位表示していたあらゆるページ（検索キーワード）の検索順位が大幅に下がったとのことです。
PVも6分の1以下になり、新規申込みが激減したまま数年経ってしまった状態でした。
成果．重要キーワードの検索順位を1位にし、その後売上を2倍へ
- 検索順位：重要なキーワードの検索順位を11位 → 1位へ
- 新規申込み・売上：2倍へ
検索順位や新規申込みが激減する前に「どのページが新規申込みにつながり」「どんなキーワードで検索されていたか？」を確認したところ、3ページに絞ることができました。
そこで3ページを徹底的にリライトして、1記事は1位、1記事は3位、1記事は4位に上げることができました。さらにWebサイト改善により申込み率を高めた結果、新規申込みが2倍になりました。
問題点．3大問題は「Webコンサルが動かない」「成果のあった施策を止めた」「諦めて放置した」こと
- Webコンサルが改善に対して動いていない
- クライアントが良かれと思った改善により「成果のあった施策」を止めてしまった
- 最終的には諦めて、問題を数年間も放置していた など
問題は大きく3つありました。「Webコンサルが動かない」「成果のあった施策を止めた」「諦めて放置した」ことでした。
Webコンサルが動かないことで集客は変わらないまま、クライアント自らが改善を試みることになったそうです。しかしWeb集客に詳しくないので、自力で良かれと思って行った改善が、結果的に「成果を出していた施策」を止めることになっていたのです。
その後、新規申込み数がさらに減り、改善の兆しが見られないので、諦めてしまい問題を放置してしまったのです。
改善施策．過去と現在を徹底的に分析して、効果的な改善案を絞り込んで実施
- 検索順位や新規申込みが激減する前に「どのページが新規申込みにつながり」「どんなキーワードで検索されていたか？」を確認する
- 上位表示のために改善するページをピックアップして3記事に絞る
- 新規申込みが激減した後に行った全施策を確認し、効果を検証する
- 以前に行った施策でWebサイトの申込み率を下げているものはもとに戻すか改善する
- 改善後のデータ確認と微調整を繰り返す
大まかに5つのフェーズ（成果が出ていた時期、新規申込みが激減した時期、成果の出ていた施策を止めてしまった時期、諦めてからの時期、現在）に分けて課題を明確にしました。
その結果、検索順位を上げることで新規申込みにつながるページ、成果を出していた施策、Webサイトの申込み率を下げた施策が明確になりました。
そこでリライトにより検索順位を上げながら、Webサイトの申込み率が高まるように改善を重ねていきました。
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