Q．ホームページ制作会社から「お問い合わせがないならリニューアルしませんか？」と言われていますがどう思いますか？
A．お問い合わせがこない原因により答えが変わります。リニューアルにより原因が解決したうえで、売上につながる流れができるなら検討の余地はあります。
リニューアルにより「なぜお問い合わせがないのか？」という原因が解消するのが最低条件。さらにお問い合わせが入るようになる流れが作られるのであれば、検討する価値はあります。
この時の注意点は「お問い合わせが入らない原因」が明確になっているかどうかです。さらに「お問い合わせを増やすための流れ」をつくるためのアイデアがあるかも大事です。
なぜなら、下記理由から失敗しているケースが少なくないからです。
Webサイトリニューアルが失敗に終わる理由
- ホームページにどのようにアクセスを集めるかを考えていない
- お問い合わせがない根本原因が曖昧なので、リニューアルしても解決できていない
- 多くのホームページ制作会社は集客のプロではない ※集客に強いとは謳っています
- リニューアル時に「集客診断」をした上で、リニューアル案を出す制作会社はほとんどない
- 自社サービスのプロではない制作会社に丸投げしている
- 集客の流れ（アクセス〜新規申込みまでの流れ）を作っていない など
以上を踏まえて、リニューアルがお問い合わせにつながるかどうかをご検討ください。
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